Hur skulle Arlanda Express locka privatresenärer under sommaren då affärsresandet går ned?
För att nå fler privatresenärer ville Arlanda Express integrera köpta, icke köpta och egna kanaler i en res två-för-en kampanj. Idén var att utnyttja de egna kanalerna och skapa en ”raggarruta” i biljetthallen, där singelresenärer kunde hitta en dejt att dela sin biljett med. Den gemensamma biljetten gjorde att samåkarna fick 20 minuter att bekanta sig på.
Med knallgul tejp som markerade en ruta i biljetthallen fick Arlanda Express singelresenärerna att hitta varandra, skaka av sig blygheten och börja tågdejta – raggarrutan blev en säljande sommarsnackis.
Samtidigt som Arlanda Express påbörjade en annonskampanj om det nya sommarerbjudandet, genomfördes olika PR-aktiviteter och Raggarrutan fick stor uppmärksamhet – nyhetsinslag i TV4 Stockholm, artiklar i print och på webb, blogginlägg samt positiva kundkommentarer. Och trots att resandet till och från flygplatsen minskade med tio procent sålde Arlanda Express över 205 000 kampanjbiljetter. I blogginläggen finns bevis på att nya spännande relationer dessutom skapades.